Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (V.16 DATIERT 4. Juni 2021)
1. Einleitung

Willkommen bei Betsson und danke, dass du dir die Zeit nimmst, dich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) vertraut zu machen. Da es sich hier um eine Seite für Online-Glücksspiele handelt, gibt es ein Gesetz und Regeln, die du beachten musst. Diese AGBs gelten für die Nutzung unserer Seite und alle zugehörigen Internet-, Mobil- oder anderen Plattformen, über die du auf unsere Website zugreifst.

Solltest du Fragen haben, nachdem du die AGBs gelesen hast, dann kontaktiere gerne unseren Kundenservice.

2. Grundsätzliche Informationen

Die AGBs sind eine bindende Vereinbarung zwischen uns und dem Spieler. Durch die Erstellung, Eröffnung und Registrierung eines Kontos auf der Website von Betsson und durch die Nutzung oder das Spiele bestätigst du, dass du die AGB gelesen, verstanden und akzeptiert hast.

Wenn du mit den AGB nicht einverstanden bist, solltest du dich bei Betsson nicht anmelden und unsere Website nicht weiter nutzen. Wir können die AGBs jederzeit ändern, kontaktieren und informieren wir dich im Voraus über die neuen Bedingungen.

3. Definitionen

Die folgenden Begriffe werden in unseren AGBs benutzt:

„Bonus“ bezeichnet alle Werbeangebote, für die man eine Leistung bekommt, einschließlich Willkommensangebote, Reload-Boni, Ersteinzahlungsboni und Freispiele.

„Spiele“ steht für virtuelle Automatenspiele auf unserer Website (einschließlich der mobilen Plattform). Jedes einzelne kann als „Spiel“ bezeichnet werden. Wir können jederzeit Spiele von der Website entfernen oder neue hinzufügen.

AGBs steht für die allgemeinen Geschäftsbedingungen und Vorschriften, denen du zustimmst, wenn du unsere Website nutzt.

„Website“ steht für www.betsson.com, und einschließlich, falls zutreffend, alle mobilen oder App-Versionen unserer Seite, inklusive der Subdomains von Betsson.

„Wir“ oder die Webseite wird von der BML Group Limited betrieben, einem in Malta unter der Nummer C34836 registrierten Unternehmen. Unser eingetragener Firmensitz lautet Betsson Experience Centre, Ta' Xbiex Seafront, Ta' Xbiex, XBX1027, Malta. Die BML Group Ltd ist Teil der Betsson Group.

„Wir“, „uns“ oder „unser“ bezieht sich auf BML Group Ltd sowie, falls zutreffend, stellvertretend auf die Betsson Group auf die BML Group Ltd.

„Du“ steht für dich, den Nutzer unserer Website. „Du/dich/dein/deine/dir“ haben die normale Bedeutung in Bezug auf „Du“.

„Dein Konto“ ist dein Spielerkonto bei Betsson.

4. Lizenzen

Wir sind in Malta durch die maltesische Glücksspielbehörde Malta Gaming Authority (MGA) unter der Lizenznummer MGA/CRP/108/2004 lizenziert und reguliert. Unsere Lizenz wurde ursprünglich am 30.03.2006 durch die MGA erteilt und wurde zuletzt am 01.08.2018 erneuert.

5. Allgemeine Regeln

Wer die Spiele auf unserer Website nutzen möchte, muss:

  • mindestens 18 Jahre alt sein
  • eine natürliche Person sein (keine Firma oder juristische Person)
  • die Spiele zu privaten, nicht professionellen Zwecken und nicht im Namen Dritter spielen
  • gesetzlich das Recht haben, Onlinespiele zu spielen.

Wer die Spiele auf unserer Website nutzen möchte darf seinen Wohnsitz nicht in einem der folgenden Länder haben:

Afghanistan, Albanien, Algerien, Angola, Äthiopien, Australien, Bahrain, Belgien, China, Dänemark, Eritrea, Estland, Frankreich, Georgia, Griechenland, Grönland, Hongkong, Indonesien, Iran, Irak, Italien, Jemen, Jordanien, Katar, Kroatien, Kuba, Kuwait, Libyen, Litauen, Malaysia, Marokko, Mauretanien, Mauritius, Nordkorea, Norfolkinsel, Oman, Österreich, Pakistan, Portugal, Ruanda, Russland, Saudi-Arabien, Serbien, Slowenien, Somalia, Spanien, Sudan, Südsudan, Syrien, Tschechien, Tunesien, Türkei, VAE, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten und ihre assoziierten Gebiete, Militärstützpunkte und Außengebiete, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Amerikanisch-Samoa, Guam, Jungferninseln, Marshallinseln, Nördliche Marianen und Puerto Rico.

6. Erstellen deines Mitgliedskontos bei Betsson

6.1 Registrieren

6.1.1 Klicke auf das „Konto eröffnen“ Feld.

6.1.2 Fülle das Anmeldeformular sorgfältig aus, einschließlich:

  • Vor- und Nachname;
  • Mädchenname;
  • Geburtsdatum und -ort;
  • Vollständige Postanschrift;
  • Nationalität;
  • Gültige E-Mail-Adresse;
  • Gültige Handynummer;
  • Wohnsitz;
  • Ort, von dem aus du beabsichtigst, auf die Website zuzugreifen, falls es sich nicht um deinen Wohnsitz handelt;
  • Relevante Zahlungsinformationen.

6.1.3 Klicke auf das „Erstelle ein Konto“ Feld, um zu bestätigen, dass deine Daten, die du bei der Anmeldung angegeben hast, korrekt sind und dass du den AGB zustimmst.

6.1.4 Du musst deine E-Mail-Adresse dann noch durch Anklicken des Links in deiner Registrierungsmail oder durch Eingabe des Verifizierungscodes, den wir per SMS an deine registrierte Handynummer schicken, bestätigen.

6.1.5 Jetzt kannst du dich mit deinen Logindaten anmelden.

6.2 Einzahlung
Wenn du spielen möchtest, musst du Geld auf dein Konto einzahlen. Das geht so:
  • Klicke auf der Website auf „Einzahlen“
  • wähle wenn zutreffend und erwünscht einen Bonus
  • wähle die Zahlungsart aus
  • ich gebe die für die ausgewählte Zahlungsart benötigten Informationen ein
  • bestätige durch Anklicken von „Einzahlung“ die Informationen.

6.3 § 1 Regelungen für die Teilnahme am Glücksspiel
Für die Teilnahme an den angebotenen Glücksspielen gelten die gesetzlichen Regelungen. Wir müssen einen Altersnachweis anfordern, um eine Prüfung deiner Person durchzuführen, um die von dir angegebenen Informationen zu verifizieren. Sollten wir feststellen, dass du nicht volljährig bist, werden wir dein Konto schließen und verhindern, dass du unsere Webseite weiterhin nutzt. Das schließt die Rückzahlung von Einzahlungen, sowie das Löschen von Gewinnen und / oder Boni mit ein.

6.4 Andere Arten der Verifizierung
Als Anbieter von Glücksspielen sind wir dazu verpflichtet, sicherzustellen, dass du wirklich die Person bist, für die du dich ausgibst und die von dir für das Glücksspiel verwendeten Gelder dir gehören und rechtmäßig erworben wurden.

Betsson führt bei der Registrierung von Kunden eine Verifizierung durch, die entweder durch Betsson selbst oder durch Dritte durchgeführt wird. Du erklärst dich damit einverstanden, Betsson bei der Registrierung und zu jedem späteren Zeitpunkt Dokumente zur Verfügung zu stellen, wenn wir diese nach eigenem Ermessen für notwendig erachten.

6.5. Solche Informationen können eine Kopie des Personalausweises, Reisepasses, der Aufenthaltsgenehmigung umfassen, sowie Identifikationsdokumente oder Informationen in Bezug auf Vermögensquellen und/oder Geldquelle als Teil des Legitimationsprüfungs-Verfahrens von Betsson.

6.6. Sollte ein Spieler nicht in der Lage sein, wahrheitsgemäße, vollständige und korrekte Informationen oder Unterlagen zur Verfügung zu stellen, führt das zur Einschränkung oder gar Schließung des Mitgliedskontos und möglicherweise zur Einreichung einer Verdachtsmeldung bei der zuständigen FIU.

Spielteilnahmen, die mit dem nicht verifizierten Konto unternommen wurden, können annulliert und für ungültig erklärt werden, Einsätze werden zurückerstattet und alle Gewinne werden beschlagnahmt.

Verbleibendes Guthaben darf nur in Abstimmung mit der zuständigen FIU und/oder der Staatsanwaltschaft ausgezahlt werden, bis der Verifizierungsprozess abgeschlossen ist.

6.7 Allgemeine Regeln für die Teilnahme an Spielen

6.7.1 Du musst die Spiele auf unserer Website immer nach den Regeln dieser Website spielen. Für verschiedene Spiele gelten verschiedene Regeln, die bei jedem Spiel angezeigt werden. Für die individuellen Spielregeln musst du in den Spielen den entsprechenden Link anklicken.
  • Virtuelle Automatenspiele

6.8 Stornierungen

6.9 Wir leisten Rückzahlungen nur in außergewöhnlichen Fällen. Wir allein entscheiden, wann ein solcher außergewöhnlicher Fall vorliegt.

7. Grundsätzliche Regeln

7.1 Du darfst kein Konto für jemand anders registrieren. Du darfst nur für dich ein Konto einrichten.

7.2 Du musst deine Login-Daten (Name, Passwort und andere Zugangsdaten) immer sicher aufbewahren und sie mit niemandem teilen. Sollten Dritte Zugriff auf deine Daten erhalten, auch wenn unbeabsichtigt, so haftest du für den Missbrauch oder die unerlaubte Nutzung des Kontos.
Wir übernehmen keine Haftung für verlorene Gelder oder Informationen, die durch die unerlaubte Nutzung deines Kontos infolge von unsachgemäßer Nutzung deiner Zugangsdaten entstanden sind. Es liegt in deiner Verantwortung sicherzustellen, dass du deine Daten geheim hältst, genauso wie die damit verbundenen E-Mail-Adressen, persönliche Computer oder andere Geräte, auf denen der Zugang zu deinem Spielerkonto möglich ist.
Du bist in vollem Umfang verantwortlich für jeglichen Missbrauch deiner Login-Daten oder Geräte. Du kannst deine letzten An- und Abmeldezeiten in deinem Konto einsehen. Wenn du befürchtest, dass dein Passwort in die Hände Dritter geraten sein könnte, dann wende dich bitte umgehend an den Kundenservice.
Abgesehen von Fahrlässigkeit unsererseits liegt jede nicht autorisierte Nutzung deiner Zugangsdaten in deiner eigenen Verantwortung und wird als Nutzung durch dich selbst angesehen.

7.3 Du musst deine Registrierungsdetails immer aktuell halten.

7.4 Wenn dir auffällt, dass die Daten, die du bei der Registrierung angegeben hast, nicht richtig sind, musst du uns
das sofort mitteilen oder deine Daten sofort aktualisieren.

7.5 Es liegt in deiner Verantwortung sicherzustellen, dass deine Aktivität auf unserer Website in dem Land, von dem aus du spielst, legal ist.

7.6 Du darfst nur ein Konto auf dieser Website einrichten.

7.7 Pro Haushalt ist nur ein Konto erlaubt. Wenn dir auffällt, dass es mehr als ein Konto für deinen Haushalt gibt, musst du uns das sofort mitteilen.

7.8 Solange du genug Geld auf deinem Konto hast, kannst du jedes Spiel auf der Website spielen.

7.9 Du darfst kein Guthaben auf andere Konten übertragen oder von anderen Konten erhalten bzw. Konten übertragen, verkaufen oder kaufen.

7.10 Der Spieler darf eventuell auftretende technische Störungen und Sicherheitslücken nicht zu seinem Vorteil nutzen. Sollte Betsson deinem Mitgliedskonto irrtümlich Gewinne gutschreiben, sei es aufgrund eines technischen oder menschlichen Fehlers oder aus anderen Gründen, bist du verpflichtet, Betsson unverzüglich per E-Mail zu benachrichtigen. Wir sind berechtigt, die Gewinne, die auf diese Weise erwirtschaftet wurden, zu stornieren und zurückzufordern.

7.11 Betsson kann vor der Bearbeitung von Auszahlungsanträgen (zusätzliche) überprüfbare Identifikationsdokumente verlangen, insbesondere, wenn der Spieler diese noch nicht vorgelegt hat oder die Gültigkeit der als Kopie vorgelegten Identifikationsdokumente abgelaufen ist.
Betsson behält sich das Recht vor, deine Website-/Spielnutzung zu überprüfen, um unregelmäßige oder betrügerische Spielmuster zu erkennen. Der Spieler darf keine softwaregestützten Methoden oder Techniken anwenden oder mit Hardware arbeiten, die bei der Teilnahme an den Spielen auf dieser Website helfen.

7.12 Du erklärst dich damit einverstanden, dass wir deine Daten in Einklang mit unseren Datenschutzbestimmungen auch mit anderen Personen oder Unternehmen teilen können, um unseren Betrieb durchzuführen und unseren Kunden die Seite zur Verfügung zu stellen.

7.13 Du stimmst zu, dass alle Ein- und Auszahlungen, die von/auf deinem Spielerkonto erfolgen von deinem Bankkonto, von deiner Debit-/ oder Kreditkarte erfolgen und unter deinen Namen laufen. Du stimmst zu, dass du kein Guthaben einzahlst, dass aus kriminellen, betrügerischen oder anderen nicht genehmigten Mitteln oder Aktivitäten stammen.

8. Sonstige Vereinbarungen

8.1 Wir können ohne Angabe von Gründen das Erstellen eines Kontos verweigern.

8.2 Im Falle eines Verstoßes oder des Verdachts auf einen Verstoß gegen diese Vereinbarung können wir dein Konto einfrieren oder schließen. Wird dein Konto geschlossen, dann überweisen wir dein mögliches Restguthaben zeitnah und nicht später als nach 5 Werktagen, vorausgesetzt es gibt keinen Grund für eine Einbehaltung der Gelder.

8.3 Wir haben Verständnis dafür, dass Fehler und Tippfehler passieren, aber wenn wir feststellen, dass die Angaben, die du bei der Anmeldung gemacht hast, nicht korrekt sind, haben wir das Recht, dein Konto zu schließen und das Guthaben darauf zu behalten. Genauso werden wir auch dein Konto schließen und die Gewinne einbehalten, wenn die Verifizierung deiner persönlichen Identifikation fehlschlägt.

8.4 Wenn du versuchst, zusätzlich zu deinem Konto noch ein weiteres Konto anzumelden, werden wir dieses blockieren oder schließen. Wir können auch dein erstes Konto blockieren oder schließen. Falls wir dein erstes Konto offenlassen, werden alle noch vorhandenen Guthaben aus allen anderen Konten auf dein erstes Konto übertragen.

Wir berechnen eine Verwaltungsgebühr von 10 % (mindestens €30.- oder Äquivalent in einer anderen Währung) für jedes zusätzlich angemeldete Konto. Laut dieser Regeln dürfen wir auch weitere Gebühren abziehen.

8.5 Wenn wir feststellen, dass für deinen Haushalt mehrere Konten registriert sind, werden wir alle Konten für diesen Haushalt blockieren oder schließen.

8.6 Wir können deine persönlichen Daten und Zahlungsinformationen in Einklang mit unseren Datenschutzbestimmungen mit anderen Personen oder Unternehmen teilen, um zu überprüfen, dass du die Person bist, für die du dich ausgibst.

8.7 Wir geben keine Kredite außerhalb der rechtlich zugelassenen Boni und Sonderaktionen. Für Guthaben auf deinem Konto gibt es keine Zinsen.

8.8 Wenn wir feststellen, dass du die Webseite in einer Art und Weise nutzt, für die sie nicht gedacht ist, werden wir dein Konto anpassen und das Guthaben, das durch derartige Aktivitäten erwirtschaftet wurde, entfernen. Das Konto kann dauerhaft geschlossen werden.

8.9 Wir können in Einklang mit unseren internen Bestimmungen und Regeln jegliche Umsätze verweigern, beenden oder einschränken.

8.10 Wir erklären einen Einsatz für ganz oder teilweise ungültig (und/oder schließen dein Konto), wenn wir einen der folgenden Fälle für zutreffend halten:

  • du selbst oder Personen, die mit dir in Verbindung stehen, das Ergebnis direkt oder indirekt beeinflusst haben
  • du selbst oder Personen, die mit dir in Verbindung stehen, Zugriff auf Insiderwissen haben, welches das Ergebnis eines Ereignisses beeinflussen kann
  • du selbst oder Personen, die mit dir in Verbindung stehen, an Surebets oder Matched Betting beteiligt sind
  • du selbst oder Personen, die mit dir in Verbindung stehen, diese AGBs und Regeln direkt oder indirekt ignorieren
  • das Ergebnis eines Ereignisses direkt oder indirekt durch kriminelle Aktivitäten beeinflusst wurde.
  • Außerdem erklären wir einen Einsatz für ganz oder teilweise ungültig (und/oder schließen dein Konto), wenn folgendes zutrifft:
  • Es kam zu einer entscheidenden Änderung der Wettchancen, etwa durch eine öffentliche Mitteilung mit Bezug auf das Ereignis
  • Einsätze wurden angeboten, platziert und/oder angenommen, die wir normalerweise nicht angenommen hätten, da es zu dem Zeitpunkt eine technische Störung der Website gab oder es zu einem Fehler/Schreibfehler und/oder ähnlichem kam, auf das wir keinen Einfluss haben.

8.11 Wir können dein Konto schließen, jegliche Gewinne und Guthaben stornieren und/oder erstatten, Gewinne zurückhalten und/oder Belastungen, sofern notwendig (in Zusammenhang mit von dir verursachten Schäden) anwenden und in Einklang mit Regulierungen einen Grund oder Benachrichtigung zurückhalten.

8.12 Wenn wir den Verdacht haben, dass du in Bezug auf eine Nutzung unserer Website in illegale oder betrügerische Aktivitäten verwickelt bist, Probleme mit Gläubigern hast oder dein Verhalten in irgendeiner anderen Weise schädlich für unsere Website ist, können wir dein Konto einfrieren bzw. deine Einsätze stornieren.

8.13 Alle Transaktionen werden im Einklang mit einschlägigen Anti-Geldwäsche-Gesetzen überwacht und/oder eingesehen, um Geldwäsche zu verhindern.

9. Zahlungsregeln

9.1 Einzahlungen vornehmen

Informationen über Zahlungsmethoden können sowohl unter "Mein Konto" als auch auf der "Einzahlung" Seite auf der Webseite gefunden werden. Die Zahlungsmethoden, die dir zur Verfügung stehen, die durchschnittliche Bearbeitungszeit und anwendbare Gebühren können sich ändern. Manche Zahlungsmethoden sind eventuell nicht in allen Ländern verfügbar.

Wenn du dich für eine Zahlungsmethode entscheidest, stimmst du den Bedingungen für diese Zahlungsmethode zu und akzeptierst alle eventuell anfallenden Gebühren. Des Weiteren stimmst du zu, dass diese Zahlungsmethoden gültig sind und dass du Inhaber des Kontos oder der Karte bist, die für die Zahlung verwendet werden, und dass du das Recht hast, diese Zahlungsmethode anzuwenden.

Es ist gegen das Gesetz, Geld einzuzahlen, das auf illegale Weise erworben wurde.

Wir akzeptieren Zahlungen in EUR.

Wenn eine Auszahlung per Kreditkarte erfolgen soll, können wir eine Kopie dieser Kreditkarte anfordern (Vorder- und Rückseite). Bitte stelle sicher, dass nur die ersten 6 und die letzten 4 Ziffern deiner Karte sichtbar sind und dass die CVV/CVV2 Nummer auf der Kartenrückseite nicht zu erkennen ist. Die Kreditkarte, die du nutzt, muss auf deinen Namen laufen und kann nicht auf den Namen einer anderen Person ausgestellt sein.

Wir akzeptieren keine direkte Barzahlung oder Bargeldzahlungen, die über irgendeinen Anbieter von Zahlungslösungen geliefert werden.

In bestimmten Fällen kann deine Kartentransaktion über E-Pro bearbeitet werden. In diesem Fall gelten die folgenden Bedingungen:

E-Pro ist eine von EMP Corp bereitgestellte Zahlungsoption, basierend auf E-Geld und E-Wallet. E-Pro ist ein E-Gutschein, ausgestellte von EMP Corp, einem E-Geld Agenten von CFS ZIPP Ltd (UK). CFS ZIPP Ltd. Ist ein mit der britischen Steuerbehörde HMRC registriertes E-Geldunternehmen mit der Steuernummer: 900027, voll autorisiert von der UK Financial Conduct Authority (FCA) mit der Referenznummer: 900027.

Ein E-Gutschein beinhaltet elektronisches Geld und wird im Falle einer Intervention von der EMP Corp erzeugt, um für die Dienstleistungen auf der Händlerseite aufzukommen. Wenn der Zahlungsdienstleister EMP Corp ist, wird die Transaktion zur Erstellung und dem Kauf von E-Geld führen. Dieses wird ausgestellt von einem E-Geld-Emittenten, um als E-Wallet-Kredit verwendet zu werden.

9.2 Auszahlungen

Wenn das Ergebnis eines Spiels, an dem du teilnimmst, feststeht oder wenn wir das Ergebnis eines Vorgangs bestätigen, werden dir alle Gewinne in deinem Spielerkonto zur Verfügung gestellt.

Falls wir dir versehentlich Gewinne gutschreiben sollten, die aus irgendwelchen Gründen nicht dir gehören, werden diese wieder von deinem Konto zurückgebucht. Falls du solche Gewinne schon abgehoben haben solltest, bevor wir den Fehler bemerkt haben, musst du uns unverzüglich informieren und diese wieder zurückzahlen. Wenn du dies nicht tust, werden wir alle uns zur Verfügung stehenden rechtlichen Schritte einleiten, um dieses Geld zurückzuerhalten.

9.3 Auszahlungen
Du kannst den „verfügbaren“ Betrag auszahlen lassen, indem du eine gültige Auszahlungsanforderung ausstellst. Auszahlungsanforderungen dürfen nur auf der Website gestellt werden.

Wenn du dein gesamtes Guthaben abheben willst, müssen wir erst alle noch ausstehenden Einsätze stornieren.
Du stimmst zu, dass die Gelder auf deinem Konto ausschließlich dafür verwendet werden, die Spiele auf dieser Website zu spielen. Wenn du eine Auszahlung beantragst, ohne mindestens die Summe deiner Einzahlung umgesetzt zu haben, behalten wir uns das Recht vor, vor Bearbeitung der Auszahlung eine komplette Umsetzung der Einzahlung(en) zu verlangen oder alternativ eine Gebühr auf die beantragte Auszahlung zu erheben.

Dies geschieht im Einklang mit unseren internen Sicherheitsprozessen und -vorschriften. Wir können Auszahlungsanforderungen ablehnen, wenn wir den Verdacht haben, dass das Geld für betrügerische Zwecke oder zur Geldwäsche abgehoben wird.

Bevor wir eine Geldauszahlung akzeptieren können, muss dein Konto verifiziert werden. Dazu müssen wir von dir eine rechtliche Identifikation fordern, z. B. beglaubigte Kopien von deinem Pass oder Personalausweis. Wir dürfen auch Telefonverifizierungen, biometrische Verifizierung oder alle anderen Verifizierungsprozesse durchführen, die nötig sind, um festzustellen, dass du wirklich bist, wer du vorgibst zu sein.

Wenn eine Auszahlung per Kreditkarte erfolgen soll, können wir eine Kopie dieser Kreditkarte anfordern (Vorder- und Rückseite). Bitte stelle in diesem Fall sicher, dass nur die ersten 6 und die letzten 4 Ziffern der Karte sichtbar sind und dass die CVV/CVV2 Nummer auf der Kartenrückseite nicht zu erkennen ist. Die Kreditkarte, die du nutzt, muss auf deinen Namen laufen und kann nicht auf den Namen einer anderen Person ausgestellt sein.

Du darfst innerhalb von 24 Stunden nur einen Höchstbetrag von €50.000.- abheben, außer es wurde mit uns ein größerer Betrag vereinbart.

Alle Auszahlungen müssen über dieselbe Zahlungsmethode erfolgen wie bei deiner Ersteinzahlung, außer wir beschließen etwas anderes oder können dies nicht durchführen. Bitte beachte, dass deine (erste) Auszahlung immer mit der gleichen Methode wie deine (erste) Einzahlung erfolgen muss, da dieses im Geldwäschegesetzt so vorgeschrieben ist.

Wir können verlangen, dass du deine Auszahlung umbuchst oder stornierst bzw. können nach dem Geldwäschegesetz oder den Anti-Geldwäsche-Richtlinien fordern, dass du diese auf eine andere Auszahlungsmethode umbuchst.

Wir behalten uns das Recht vor, eine angemessene Verwaltungsgebühr zu erheben, wenn du innerhalb eines Kalendermonats mehr als 25 Auszahlungen tätigst bzw. beantragst. Die angemessene Verwaltungsgebühr beträgt 2 % der Transaktionssumme und mindestens 5 € (oder Äquivalent in einer anderen Währung). Die Gebühr wird für jede Auszahlung nach der 25. Auszahlung innerhalb des gleichen Monats erhoben.

Mehr Informationen über Auszahlungsmethoden sind auf der Seite für "Auszahlung" auf der Webseite verfügbar. Die Methoden, die dir zur Verfügung stehen, die durchschnittliche Bearbeitungszeit und anwendbare Gebühren können sich ändern.

9.4 Rückbuchungen

Wenn von dem Anbieter der Zahlungsmethode eine Rückbuchung einer Kartenzahlung oder anderer Zahlungsmethode für deine Ersteinzahlung gefordert wird, können wir die folgenden Schritte einleiten:

Wir können dein Konto blockieren:

  • Wir können alle Maßnahmen, zu denen wir gesetzlich befugt sind, ergreifen.
  • Es kann dir mit Hilfe deiner Anmeldedaten eine Benachrichtigung über eine Rückbuchung erstellt und an dich geschickt werden.
  • Wir werden dieselbe Zahlungsmethode, die du ausgewählt hast, als du die Ersteinzahlung getätigt hast, für die Rückbuchung verwenden.

Wenn es uns nicht möglich ist, deine Identität oder die Zahlungsmethode zu bestätigen, um den entsprechenden Betrag gutzuschreiben, verschicken wir zwei Erinnerungs-E-Mails, für die jeweils eine Verwaltungsgebühr von fünfzig (50) Euro anfällt, die unabhängig von der Rückbuchung von dem Guthaben auf deinem Konto abgebucht wird.

10. Schließung des Kontos

10.1 Du kannst dein Konto jederzeit schließen, indem du die Support-Abteilung direkt kontaktierst, E-Mail-Adresse: support-de@betsson.com.

10.2 Wenn du dein Konto schließen willst:

  • musst du zuerst alle noch ausstehenden Angebote für Einsätze, die du gemacht hast, stornieren
  • musst du den Support kontaktieren und gezielt um die Schließung deines Kontos bitten

Wir überweisen dein Guthaben von deinem Spielerkonto direkt auf dein Bankkonto, auf deine Kredit- oder Debitkarte oder andere in deinem Land verfügbare Zahlungsoptionen (Bargeld ausgenommen), die eindeutig dir gehören und auf deinen Namen laufen. Derartige Transaktionen erfolgen in Einklang mit geltendem Recht in deiner Rechtsprechung.

10.3 Wenn du Guthaben aus geschlossenen, blockierten oder ausgeschlossenen Konten erstattet haben möchtest, musst du dich an den Support wenden.

10.4 Falls du dein Konto schließen möchtest, weil du ein Problem mit einer Glücksspielsucht hast, lese bitte unsere Regeln für verantwortungsvolles Glückspiel durch.

11. Inaktive Konten

11.1 Ein inaktives Konto ist ein Konto auf, das der Spieler über einen Zeitraum von 12 Monaten nicht zugegriffen hat und sich nicht angemeldet hat.

11.2 Sobald dein Konto als inaktiv eingestuft wird, erheben wir eine Gebühr von 5,00 EUR pro Monat als Bearbeitungsgebühr bis das Echtgeldguthaben auf deinem Konto Null erreicht hat, es sei denn du meldest dich bei deinem Konto an und lässt dir das Guthaben auszahlen. Wir werden uns 30 Tage bevor dein Konto inaktiv wird per E-Mail bei dir melden, um dich über die Konsequenzen und anfallenden Gebühren zu informieren.

11.3 Wenn du dich anmeldest, nachdem wir begonnen haben Bearbeitungsgebühren für dein Konto zu erheben, werden wir die Bearbeitungsgebühr nicht weiter einfordern zu erheben. Du kannst auch eine vollständige Rückzahlung der bis dahin erhobene Bearbeitungsgebühren einfordern, indem du den Kundenservice kontaktierst. Der Inaktivitätszeitraum beginnt ab dem Tag, an dem du dich zuletzt angemeldet hast, erneut.
Wir behalten uns das Recht vor, inaktive Konten ohne Echtgeldguthaben nach eigenem Ermessen zu schließen.

12. Verantwortungsvolles Spielen

13.1 Glücksspiel kann süchtig machen. Wenn du Hilfe benötigst, um mit einer Glücksspielsucht umzugehen, dann folge bitte diesem Link zum Bereich für verantwortungsvolles Spiel auf unserer Seite. Wir bieten dir eine Reihe von Hilfsangeboten, darunter unter anderem Spielbegrenzungen, Pausen, Selbstsperren und mehr, damit du dein Spielverhalten wieder besser kontrollieren kannst. Bitte spiele immer verantwortungsvoll.

13.2 Limits
Für deutsche Kunden gilt ein Einzahlungslimit von 1000 € pro Monat, das nicht überschritten werden kann. Insgesamt sind die folgenden Begrenzungen möglich:

13.2.1 Einzahlungslimit
Du kannst dein Limit für Einzahlungen festlegen. Das Limit blockiert automatisch weitere Einzahlungen, falls das Einzahlungslimit für den festgelegten Zeitraum überschritten wurde.

Wenn du es dir anders überlegt hast, kannst du diese Limits ändern. Eine Erhöhung eines Limits tritt erst nach 7 Tagen in Kraft, während die Senkung eines Limits sofort in Kraft tritt

13.2.2 Nutzungsdauerbegrenzung
Du kannst die Zeit, die du mit unseren Spielen verbringst, einschränken. Es erscheint ein Pop-up Fenster mit Angaben zum von dir bestimmten Zeitlimit. Du hast dann die Möglichkeit, dich auszuloggen oder weiterzuspielen. Bitte wende dich wegen der Einrichtung dieser Begrenzungen an unseren Support.

Wenn du deine Meinung änderst, können diese Begrenzungen durch eine E-Mail an uns wieder geändert werden. Erhöhung oder Zurücknehmen von Begrenzungen werden erst nach sieben (7) Tagen wirksam. Wenn du eine Begrenzung reduzierst, wird das sofort wirksam.

13.3 Reality Check
Für das Spielen von virtuellen Automatenspielen auf unserer Seite:

Es erscheint ein Pop-up Fenster, das dich daran erinnert, dass du bereits eine Stunde spielst. Dies geschieht stündlich. Das Pop-up zeigt dir, wie viel du schon verloren und gewonnen hast. Du kannst dann entscheiden, ob du weiterspielen oder dich ausloggen willst.

13.4 Selbstausschluss und Cool-Off

13.4.1 Manchmal kann es gut sein, dich selbst von der Teilnahme an den Spielen auf unserer Website auszuschließen. Wenn du dies tun willst, benutze bitte den Panikknopf. Du wirst in diesem Fall für 24 Stunden vom Spiel gesperrt.

13.4.2 Wenn du dich für eine Selbstsperre entscheidest, kannst du kein Konto mehr auf unserer Website eröffnen. Du verzichtest außerdem auf die Teilnahme an Wettbewerben, für die du dich vor der Selbstsperre bereits angemeldet hast.

Außerdem verzichtest du auf Sachpreise oder Einladungen, die du vor der Selbstsperre erhalten hast, aber bis dato noch nicht genutzt hast (z. B. wenn du Tickets für ein Event erhalten hast, das Event aber während deiner Selbstsperre stattfindet, dann wird die Einladung mit der Selbstsperre automatisch zurückgezogen). Während deiner Selbstsperre erhältst du zudem weder Werbematerialien noch andere persönliche Nachrichten von uns, und zwar so lange wie deine Selbstsperre anhält. Auf diese Weise wollen wir verhindern, dass du mit Glücksspiel konfrontiert wirst, während du dir eigentlich über dein Spielverhalten klar werden willst.

13.5 Teste dich - Selbsteinschätzung
Wenn du befürchtest, ein Problem mit dem Spielen zu haben, oder du bereits eines hast, dann mache unseren Test zur Selbsteinschätzung (Ferris & Wynne). Das Ergebnis kann durchaus hilfreich und interessant sein. Wenn dich dein Testergebnis beunruhigt, solltest du über einen Selbstausschluss nachdenken oder für weiterführende Informationen und Hilfestellungen unseren Kundenservice kontaktieren.

13. Fehlerhafte und abgebrochene Spiele

Wir tun unser Bestes, technische Probleme so schnell wie möglich wieder zu beheben, aber das ist nicht immer möglich. Daher müssen wir dir Folgendes sagen:

14.1 Wir, unsere Zulieferer und/oder Lizenzgeber haften nicht für Ausfallzeiten, Serverstörungen, langsame Verbindungen oder andere technische und politische Störungen des Spielablaufs. Das Management allein entscheidet über eventuelle Rückerstattungen.

14.2 Wir, unsere Zulieferer und/oder Lizenzgeber übernehmen keine Haftung für Schäden oder Verluste, von denen angenommen wird oder bei denen der Verdacht besteht, dass sie durch unsere Website oder in Verbindung mit unserer Website und deren Inhalt entstehen. Dies schließt Folgendes ein, ist aber nicht darauf beschränkt:

  • Zeitverzögerungen oder Unterbrechungen im Ablauf oder bei der Übertragung
  • Verlust oder Verfälschung von Daten
  • Übertragungs- oder Verbindungsfehler
  • Missbrauch der Website oder ihres Inhalts
  • Inhaltliche Fehler oder Auslassungen

14.3 Wenn es zu einer Fehlfunktion des virtuelle Automatenspiel-Systems kommt, sind alle Einsätze ungültig.

14.4 Wenn dein Spiel wegen eines Fehlers in unserem System fehlerhaft ist, erstatten wir dir den gesetzten Betrag und schreiben ihn deinem Konto gut. Falls du kein Konto mehr hast, zahlen wir die Erstattung auf dem zugelassenen Weg direkt an dich aus. Wenn du zu dem Zeitpunkt, an dem das Spiel eine Fehlfunktion hatte, ein Guthaben angesammelt hast, wird der Geldwert deinem Konto gutgeschrieben. Falls du kein Konto mehr hast, zahlen wir die Erstattung auf dem zugelassenen Weg direkt an dich aus.

14.5 Wir werden alle angemessenen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass unser Computersystem die Teilnahme an einem Spiel ermöglicht. Wenn ein Spiel durch einen Fehler im Kommunikationssystem unterbrochen wird, nachdem du einen Einsatz getätigt hast oder wenn es zu einer Störung deines Computersystems kommt, geht das Spiel exakt an dem Punkt, an dem die Störung auftrat, weiter. Wenn es aber nicht möglich sein sollte, das Spiel wieder aufzunehmen, werden wir:
  • sicherstellen, dass das Spiel abgebrochen wird
  • den Betrag, den du gesetzt hast, deinem Konto gutschreiben.

14. Reklamationen und Streitbeilegung

15.1 Es ist unser Ziel, dir die beste Kundendiensterfahrung in der Industrie zu bieten und wir hoffen deshalb, dass du keinen Grund für Beschwerden haben wirst. Wenn du aber doch Beschwerden über Aspekte unserer Dienstleistungen hast, kontaktiere bitte zunächst unseren Kundenservice per E-Mail an support-de@betsson.com.

Wenn deine Beschwerde durch das Kundendienstteam nicht gelöst wird, kannst du deine Beschwerde per E-Mail an folgende Adresse richten csmanagement@betsson.com. Wir werden unser Bestes geben, um dir innerhalb von 10 Tagen ab Erhalt der Kontaktaufnahme eine endgültige Antwort zu geben. Sollte die Art der Anfrage mehr Zeit erfordern, kann dieser Zeitraum um weitere zehn Tage verlängert werden und sollte das der Fall sein, wirst du innerhalb der ersten zehn Tage nach Erhalt deiner Beschwerde darüber informiert.

15.2 Damit wir deine Beschwerde schnell und effizient bearbeiten können, benötigen wir alle Informationen zu deiner Person und den Umständen deiner Beschwerde. Wir werden uns um eine prompte Klärung eine gütliche Einigung bemühen.

15.3 Wenn du Beschwerden zu einem Vorgang hast, musst du diese innerhalb von sechs Monaten nach dem Vorgang oder nachdem die Bezahlung bzw. Abwicklung stattgefunden hat/stattfinden hätte sollen, vorbringen, ansonsten können wir die Beschwerde nicht berücksichtigen. Wenn eine Beschwerde bei uns eingegangen ist, überprüfen wir den beanstandeten oder strittigen Vorgang und informieren dich über das Ergebnis. Unsere Entscheidung ist endgültig. In einfachen Worten: was wir sagen, zählt.

Solltest du dennoch nicht mit unserer Entscheidung zufrieden sein, kannst du sie auch über die Plattform für Online Streitbeilegung, welche die Europäische Kommission bereitstellt, weiterleiten. Weitere Informationen findest du hier: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

15. Wenn du mit uns kommunizierst

16.1 Betsson toleriert kein abfälliges, beleidigendes oder gewalttätiges Verhalten oder Aussagen, die bedrohlich, vulgär, verleumderisch oder anderweitig beleidigend sind. Solltest du dich gegenüber den Mitarbeitern von Betsson auf eine solche Art und Weise verhalten, behalten wir uns das Recht vor, dein Mitgliedskonto zu sperren und/oder zu schließen. Wenn du mit uns kommunizierst, wirst du dich nicht in einer Weise äußern, die

  • obszön oder aggressiv ist
  • abfällige Ausdrücke enthält bzw. zum Hass aufruft
  • beleidigend oder diffamierend ist oder auf andere Weise unsere Support-Mitarbeiter belästigt oder unangenehm für sie ist.

16.2 Wir zeichnen jede Kommunikation zwischen dir und unseren Support-Mitarbeitern auf und speichern die Aufzeichnungen.

16. Kommunikation mit anderen Spielern

17.1 Wir können eine Chat-Funktion anbieten, damit du mit anderen Spielern kommunizieren kannst. Wenn du mit anderen Spielern in Kontakt trittst, wirst du dich nicht auf eine Weise äußern, die

  • obszön oder aggressiv ist
  • abfällige Ausdrücke enthält bzw. zum Hass aufruft
  • asoziales Verhalten fördert oder unterstützt
  • zu illegalen Handlungen aufruft oder solche unterstützt
  • andere Spieler belästigst du, bedrängst oder unangenehm für sie ist
  • die Handlungen von anderen Spielern durch Einschüchterung oder Beschimpfungen beeinflusst
  • den normalen Dialog stört oder abfällige, diffamierende, bedrängende oder beleidigende Bemerkungen über die Nutzer der Website macht
  • für andere Online-Unternehmen und -Foren wirbt, diese unterstützt oder sich auf eine andere Weise auf solche bezieht
  • sich auf die Website oder eine oder mehrere Internetseiten bezieht, die mit unserer Website zusammenhängen, und nicht wahr sind bzw. bösartig oder schädlich für unsere Website ist

17.2 Du wirst dich auf keinerlei Weise mit Hilfe der Chatrooms unerlaubt absprechen.

17.3 Alle verdächtigen Chats werden der MGA und/oder der Gambling Commission des Vereinigten Königreichs und/oder der relevanten Behörde der Republik Irland und/oder der schwedischen Glücksspielbehörde gemeldet.

17.4 Wir überprüfen alle Chats und speichern das Chatprotokoll und alle Aussagen. Der Chat ist ausschließlich für entspannende und soziale Zwecke gedacht.

17.5 Wenn du gegen die Regeln des Chats verstößt, können wir den Chatroom entfernen oder dein Konto sofort schließen. Wenn wir dies tun, werden wir dir das Guthaben, das für dein Konto nach Abzug aller Beträge, die du uns schuldest (falls es solche gibt) besteht, erstatten.

17.6 Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die durch solche Chatfunktionen entstehen. Du stimmst zu, uns für jegliche Schäden, die durch illegales, unrechtliches oder unangemessenes Verhalten deinerseits oder durch einen Verstoß gegen die Chatregeln entstehen, zu entschädigen.

17. Datenschutzbestimmungen

Unsere Datenschutzerklärung findest du hier.

18. Haftung

19.1 Der Zugriff auf die Website und die Teilnahme an den Spielen erfolgt auf eigene Verantwortung. Die Website und die Spiele werden‚ so wie sie sind‘ zur Verfügung gestellt. Die einzigen Versprechen, die wir im Zusammenhang mit der Website machen, sind in diesen Regeln beschrieben. Wir gewährleisten und versprechen nicht, dass:

  • die Software oder die Website für den Zweckgeeignet und fehlerfrei sind
  • die Website bzw. die Spiele ohne Störung zugänglich sind

19.2 Wir übernehmen keine Haftung für Verlust oder Schaden jeglicher Art, die durch das Benutzen dieser Webseite entstehen.

19.3 Du stimmst hiermit zu, uns und unseren Direktoren, Angestellten, Partnern und Dienstleistern Schadenersatz zu leisten (in einfachen Worten: uns alle Schäden zu ersetzen) für alle Kosten, Aufwendungen, Verluste, Schäden, Beschwerden und Haftung, die im Zusammenhang mit der Nutzung der Website oder der Teilnahme an den Spielen entstehen könnten. Wenn du damit nicht einverstanden bist, solltest du die Website nicht nutzen.

19. Verstöße, Strafen und Kündigung

20.1 Wenn wir den Verdacht haben, dass du gegen diese Regeln verstößt, können wir uns weigern, dein Konto einzurichten, ein solches Konto stilllegen oder schließen. Wir können auch Geldbeträge auf deinem Konto (einschließlich der Ersteinzahlung) zurückhalten oder solche Geldbeträge verwenden, um sie mit Schäden oder Beträgen, die du uns schuldest, zu verrechnen.

20.2 Wir haben ebenfalls das Recht, dein Konto einzufrieren oder zu kündigen und jegliche Einsätze zu stornieren, wenn:

  • wir den Verdacht haben, dass du in illegale oder betrügerische Aktivitäten verwickelt bist;
  • du Schwierigkeiten mit Gläubigern oder ähnliche für unser Geschäft schädlichen Schwierigkeiten hast.

20.3 Unsere Entscheidung ist endgültig.

20. Meldungen von Verstößen gegen das Geldwäschegesetz

21.1 Als Anbieter von Glücksspielen müssen wir uns an die Regeln des Geldwäschegesetzes und alle damit verbundenen Vorschriften halten. Wir prüfen sämtliche Transaktionen und melden verdächtige Transaktionen den zuständigen Behörden.

21.2 Wenn du verdächtige Aktivitäten bei den Spielen auf unserer Seite feststellst, dann melde sie uns bitte unverzüglich per E-Mail an die folgende Adresse: support-de@betsson.com.

21.3 Nach dem Geldwäschegesetz haben wir das recht, dein Konto stillzulegen, zu blockieren oder zu schließen und Guthaben darauf zurückzuhalten.

21. Geistiges Eigentum

22.1 Wir sind der alleinige Eigentümer der Marke „Betsson“ und des „Betsson“ Logos. Wenn du ohne Genehmigung die Marke „Betsson“ oder das „Betsson“ Logo verwendest, kann das rechtliche Folgen für dich haben.

22.2 www.betsson.com und alle darunter gefassten Webseiten sind unser Uniform Resource Locator und die unerlaubte Verwendung dieser URL auf einer anderen Website oder digitalen Plattform ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung ist nicht erlaubt. Die Website oder ihre Subdomains dürfen nicht, ohne dass wir vorher schriftlich zugestimmt haben, verlinkt werden.

22.3 Wir sind Eigentümer oder der rechtmäßige Lizenzträger für die Rechte an der Technik, der Software und den Geschäftssystemen, die auf der Website verwendet werden.

22.4 Die Inhalte und die Struktur unserer Website unterliegen dem Copyright © und dem Datenbankrecht im Namen der BML Group Limited. Alle Rechte vorbehalten. Wir besitzen das Urheberrecht auf alle Texte, Grafiken, Codes, Dateien und Links auf dieser Website. Die Website darf ohne unsere schriftliche Zusage nicht reproduziert, übertragen oder als Ganzes oder in Teilen gespeichert werden. Deine Registrierung und die Nutzung unserer Website verleiht dir keinerlei Recht an dem geistigen Eigentum auf der Website.

22.5 Du stimmst zu, keine automatischen oder manuellen Mittel zu verwenden, um unsere Internetseiten und deren Inhalt zu überwachen. Jegliche ungenehmigte Verwendung, Vervielfältigung oder Vertrieb ist ausdrücklich verboten und können strafrechtlich verfolgt werden.

22. Salvatorische Klausel

Falls sich in diesen Regeln enthaltene Vorschriften als illegal oder undurchführbar erweisen, werden sie aus den Regeln entfernt und alle anderen Vorschriften gelten weiter und werden nicht von der Entfernung beeinflusst.

23. Gesamtvertrag und rechtliche Zulässigkeit

24.1 Die Regeln stellen den Gesamtvertrag zwischen uns in Bezug auf diese Website dar und heben alle vorherigen Absprachen und Vorschläge zwischen uns auf, egal ob diese elektronisch, mündlich oder schriftlich erfolgten, außer im Fall von Betrug.

24.2 Eine gedruckte Variante dieser Regeln und alle elektronischen Mitteilungen sind zulässig für Gerichts- und Verwaltungsverfahren.

24. Übertragbarkeit

Wir können diesen Vertrag Dritten zuweisen oder auf Dritte übertragen. Du kannst diesen Vertrag nicht Dritten zuweisen oder auf Dritte übertragen.

25. Insolvenz

Alle Kundengelder werden von uns in einem separaten Konto aufbewahrt. Wir müssen dich darauf hinweisen, dass diese Gelder im Falle einer Insolvenz nicht geschützt sind und daher, falls wir insolvent werden, die Gelder eventuell nicht an dich zurückgezahlt werden.

26. Anwendbares Recht, Gerichtsbarkeit und Sprache

27.1 Diese Regeln unterliegen dem Recht Maltas und die Parteien erklären sich damit einverstanden, dass der Gerichtsstand Malta ist.

27.2 Diese Regeln werden in einer Reihe von Sprachen veröffentlicht. Alle Versionen geben dieselben Prinzipien wieder. Wenn du die englische Version lesen willst, klicke bitte hier. Falls es zwischen der deutschen Version und dem Original irgendeinen Unterschied gibt, hat die deutsche Version Vorrang.

27.3 Wenn du keinen Wohnsitz in Deutschland hast, lese bitte die englische Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, da diese für dich gültig ist.

27. Anlage

Spezielle Regeln für bestimmte Spiele

Die Regeln in diesem Abschnitt beziehen sich auf bestimmte Spiele. Wir nutzen manchmal Spiele von anderen Anbietern, die uns bitten, deren Regeln mit in unsere eigenen Regeln aufzunehmen. Manche Regeln beziehen sich auch nur auf ein bestimmtes Spiel, wenn du dieses Spiel nicht nutzt, musst du diese Regeln nicht kennen. Alle diese Regeln sind in diesem Abschnitt aufgeführt. Wenn du eines dieser Spiele spielst, stimmst du den Regeln für das Spiel zu.

Die vollständigen Regeln und Bedingungen für die Nutzung des Slots findest du hier.

I. Keine verbotene Software
Folgende Softwaretypen sind verboten, diese umfassen, beschränken sich aber nicht auf Softwarearten, welche:

  • dir einen unfairen Vorteile verschaffen
  • Hole Cards unter Spielern teilen oder unerlaubte Absprachen oder betrügerisches Verhalten ermöglichen
  • Datenbänke von Händen oder Spielerprofilen nutzen, die von Spielern geteilt werden
  • die Notwendigkeit von menschlichen Entscheidungen reduzieren oder beseitigen (zum Beispiel Tools, die bestimmte Anfangshände automatisch wegwerfen)
  • auf Data-Mining (d. h. die Erhebung von Händen oder Spielerprofilen aus dem Spiel-Client, die über die eigenen Beobachtungen im Spiel hinausgehen) ausgelegt sind, sei es für persönliche oder kommerzielle Zwecke. Dies gilt auch für sämtliche Daten, die durch Data-Mining gesammelt wurden, unabhängig davon, ob die Daten vom Spieler selbst oder jemandem anders gesammelt wurden. Du darfst auch nicht auf legitime Art und Weise gesammelte Daten mit anderen Spielern teilen.
  • Echtzeitratschläge für Spielzüge während eines Spiels bereitstellen (einschließlich ICM-Analysetools)
  • versuchen, unsere Erkennungsmechanismen für Betrug oder Mogeln zu umgehen.

III. Keine unerlaubten Absprachen
Spielern ist es verboten, als Team zum theoretischen oder tatsächlichen Nachteil anderer Spieler zu handeln, egal ob sie sich vorher ausdrücklich abgesprochen haben oder nicht. Deine Pflichten:
  • Du musst immer in deinem eigenen besten Interesse spielen
  • Du darfst nicht mit anderen Spielern zusammenarbeiten, um daraus einen Vorteil zu ziehen
  • Du darfst gegenüber Freunden kein „Soft Play“ spielen – d. h. du musst gegen Freunde mit denselben Techniken/Taktiken spielen, die du auch gegen Personen, die du nicht kennst, anwenden würdest
  • Du darfst kein „Chip Dumping“ betreiben – d. h. nicht absichtlich Hände verlieren oder den Spielablauf manipulieren, um Gelder auf andere Spieler zu übertragen
  • Du darfst Informationen über Karten nicht mit anderen Spielern teilen
  • Du darfst nicht im selben Cash-Game oder Sit'n'Go-Turnier spielen wie andere Spieler, an denen du finanzielles Interesse hast, d. h. du darfst nicht in denselben Spielen spielen wie Personen, mit denen sie eine Staking-, Swap-, Gewinnbeteiligungs- oder Guthabenbeteiligungsvereinbarung haben
  • Du darfst keine Spieler zu unerlaubten Absprachen ermuntern

IV. Keine gemeinsame Nutzung von Konten
Spieler dürfen unter keinen Umständen ihr Konto mit anderen Personen teilen, dies würde einem Verstoß gegen die Regelung für das Spielen mit mehreren Konten gleichkommen. Daher dürfen Spielern sich nicht einen Vorteil verschaffen dadurch, dass sie Konten gemeinsam nutzen und so ihren Spielstil verschleiern oder während eines Turniers das Spiel jemand anderem überlassen. Dementsprechend darf ein Spieler nur sein eigenes Konto verwenden und muss seine Informationen (Alias, Kennwort und alle weiteren Informationen zum Zugriff auf das Spielerkonto) geheim halten und darf sie nicht mit anderen teilen.

V. Kein Gold Farming
Es ist strengstens verboten, dass Spieler im Auftrag eines Arbeitgebers, der möglicherweise das Spielen finanziert oder die Spielstrategie vorgibt. Gold-Farms werden als Sweatshops betrachtet, in denen „menschliche Bots“ arbeiten, und sind aus ähnlichen Gründen verboten.

VI. Kein Angle Shooting
Jegliche Versuche, sich gegenüber anderen Spielern einen unfairen Vorteil zu verschaffen, sind strengstens verboten, egal ob es in diesen Regeln ausdrücklich erwähnt ist oder nicht. Alle Aktivitäten, die darauf ausgelegt sind, Spielern einen unfairen Vorteil zu verschaffen, die aber bei einer engen Auslegung der Regeln oder aufgrund eines Schlupfloches oder unbeabsichtigter Softwareeigenschaften möglicherweise erlaubt sein könnten, sind dennoch verboten.

VII. Keine Problemspieler
Personen mit einer Glücksspielsucht dürfen auf keinen Fall ein Konto anmelden oder an Spielen teilnehmen. Wenn ein Spieler feststellt, dass er die Symptome einer Glücksspielsucht aufweist, muss er uns umgehend benachrichtigen und aufhören zu spielen.

VIII. Das Spielerkonto kann ohne vorherige Ankündigung gesperrt oder geschlossen werden
Wir dürfen das Spielerkonten nach eigenem Ermessen und ohne Vorankündigung sperren bzw. dauerhaft schließen. Wir tun dies um zu verhindern, dass auf betrügerische Art und Weise erlangte Gelder abgehoben werden, und um die Durchführung von Untersuchungen zu ermöglichen oder aus allen anderen Gründen, die wir angemessen finden.

IX. Die Gelder in einem Spielerkonto können beschlagnahmt werden
Im Falle einer Verletzung der Regeln behalten wir uns das Recht vor, sämtliche Gelder auf dem Konto eines Spielers zu beschlagnahmen, einschließlich von Einzahlungen, und jegliche ausstehenden Abhebungen zu rückgängig zu machen. Dies umfasst, ist aber nicht beschränkt auf die betrügerische Beschaffung von Geldern, Betrug und unethisches Spielverhalten.