Declaración de Privacidad

Betsson respeta tu derecho a la privacidad. Hemos puesto en marcha medidas de seguridad para tus datos personales y administramos tus datos personales de acuerdo a las normas aplicables de privacidad de datos.

La presente Política de Privacidad define cómo manejamos tu información personal y aplica a BML Group Limited y sus empresas relacionadas registradas en Europa que operan las marcas comerciales, definido en conjunto como ‘nosotros’ o ‘nuestro’ en esta política. Esta política no se aplica a otras compañías más allá de Betsson Corporate group.

Nuestra promesa de privacidad es:
  • Mantener tus datos seguros y privados.
  • No vender tus datos.
  • Brindarte formas de administrar y revisar tus elecciones de márketing en cualquier momento.
1. Quiénes somos:

Por tener en cuenta que el Controlador de Datos de tus datos personales es el BML Group Ltd, una empresa maltesa con domicilio registrado en 'Experience Centre, Ta' Xbiex Seafront, Ta' Xbiex, XBX 1027, Malta.
Los principio establecidos en esta Política de Privacidad aplican a todas las instancias en las cuales BML Group Ltd procesa tus datos personales como Controlador de Datos, para los propósitos descritos en esta política. BML Group Ltd forma parte de Betsson Group.

2. ¿Qué tipo de información recolectamos de ti?

Información que tu nos brindas: Recopilamos información que hayas proporcionado voluntariamente cuando utilizaste los Servicios, tales como cuando te registraste como cliente en Betsson. Los tipos de información que provees están basadas en la función específica de los Servicios que utilizas y no podrás registrarte en tu cuenta sin proporcionar la siguiente información:
  • Información de contacto: tu nombre, apellido, dirección, edad, fecha de nacimiento, género, email, dirección, número telefónico, código zip.
  • Información financiera: para poder procesar pagos en línea, recopilamos los detalles de tu banco y la información de transacciones, tales como los pagos desde desde y hacia tu cuenta de nuestra parte.
  • Asimismo, debido a los requisitos contra el lavado de dinero, estamos requeridos por ley de solicitarte documentos adicionales tales como documentos de identidad donde se incluya tu foto, documentos sobre tus fuentes de ingreso, recibos de servicios, entre otros.
Información que recibimos de terceras personas: Quizás combinemos la información que recolectamos de tu persona con información que recibimos de otras fuentes, como bases de datos, proveedores de información demográfica y otras terceras personas. Debido a requisitos normativos, recolectamos información KTC (Know Your Customer, por sus siglas en inglés) de terceras fuentes especializadas. Dicha información es recopilada solo cuando es razonablemente necesaria para las actividades de la organización.

Información recopilada automáticamente desde tu dispositivo: Nosotros y nuestros proveedores externos podríamos recopilar información automáticamente desde tu dispositivo de diferentes formas, que incluye:
  • A través de tu navegador o dispositivo: Cierta información es recopilada por la mayoría de navegadores o automáticamente a través de tu dispositivo, como tu IP, tipo de dispositivo, idioma y el navegador de internet que utilizas. Utilizamos esta información para asegurarnos que nuestros servicios funcionan apropiadamente.
  • A través del uso de una app: Cuando descargas y utilizas una de nuestras apps, podríamos monitorear y recopilar el uso de datos, como la fecha y la hora en que la app accede a nuestros servidores y la información y archivos que han sido descargados a la app.
Para más información cómo utilizamos las cookies, por favor lee nuestra Política de cookies.

3. ¿Cómo utilizamos tu información personal?

Solo procesamos tus Datos Personales como se describe en esta Política de Privacidad. Utilizamos la información que recopilamos para operar nuestros sitios web y para proveer los servicios requeridos por ti, para operar tus transacciones financieras, para responder a tus preguntas, para completar todos los requisitos normativos, tales como revisiones antifraude y otras revisiones requeridas por la ley antilavado de dinero. Por dar algunos ejemplos, los datos que guardamos de tu persona se utiliza de las siguientes formas:
  • Para procesar tu registro, configuración y visualización de tu cuenta (incluye revisiones de edad y prevención del fraude).
  • Para administrar juegos que utilices, y de esta manera informarte que has ganado un premio o sobre algún bono que se te haya otorgado.
  • Proporcionar, mantener, mejorar y personalizar el(los) servicio(s) y analizar cómo los clientes utilizan los servicios y sitio web.
  • Para conocer tus preferencias y tratar de asegurar que el contenido en Nuestro sitio web se presenta de la manera más efectiva para ti y tu dispositivo móvil o computadora.
  • Para enviarte información sobre tu cuenta y el(los) Servicio(s), o cuando tengamos una oferta que puedas utilizar con tu cuenta para mandarte comunicaciones de marketing. Al acceder a tus ajustes de cuenta, tendrás control total de los ajustes de marketing y puedes optar por no recibir información de marketing en ningún momentos.
Asimismo, en algunos casos utilizamos tu información personal para investigar algunos propósitos, tales como: evaluar la experiencia del cliente e informar cómo podemos mejorar nuestros servicios y productos, para priorizar las funciones de nuestros productos y mejorar el diseño de los mismo, o para evaluar campañas creativas que aseguren que la comunicación es relevante y apropiada.

Respetamos tu privacidad y trabajamos duro para asegurar que cumplimos requisitos normativos estrictos. Sin embargo, nos reservamos el derecho de realizar procesos adicionales hasta donde lo requiere la ley, o para apoyar cualquier investigación legal o criminal.

Lo que no hacemos con seguridad:
  • No vendemos tus datos personales a terceras personas.
  • Tu información NO SERÁ entregada a otras terceras personas para propósitos de márketing sin tu consentimiento. Puedes cambiar tus preferencias de marketing en cualquier momento, desde Ajustes de cuenta -> Ajustes de marketing.
4. ¿Con quién podríamos compartir tu información?

Tu información personal podría (para los propósitos descritos en esta política) ser transferida o divulgada a cualquier compañía dentro de Betsson Group y, en sujeción al acuerdo pertinente con las terceras partes, dicha Información Personal podría ser procesada en nuestro nombre, para los siguientes proveedores:
  • Nuestros proveedores específicos para servicios de llamadas de voz o comunicaciones por SMS, como servicios externos.
  • Nuestros proveedores de pago, en base a tus opciones para poder gestionar tus pagos, depósitos y retiros.
  • Nuestros proveedores antifraude, riesgos y cumplimiento, luego de implementar las salvaguardas contractuales para poder proteger tus datos personales, para poder cumplir nuestros requisitos legales.
  • Nuestros socios que nos ayudan a crear una mejor experiencia para ti, en base tu consentimiento explícito.
  • Asimismo, de vez en cuando compartiremos tus datos personales con nuestros asociados especializados para propósitos de investigación, perfil analítico y análisis estadísticos. Tienes el derecho de oponerte en cualquier momento al procesamiento de tus datos para propósitos de investigación y estadísticas (incluyendo elaboración de perfiles), al enviar tu oposición a dataprivacy@betssongroup.com.
Cuando sea requerido por ley o regulación, tus datos personales también podrán ser revelados a una autoridad gubernamental, reguladora o legal pertinente. Tu información personal también podría ser divulgada a cualquier entidad normativa o deportiva, en conexión con la supervisión de la integridad o por el cumplimiento de las reglas de un deporte o juego y/o para la prevención y detección de crimen, y cuando el Grupo considere que hay bases razonables para sospechar que podrías estar involucrado en el incumplimiento de reglas o leyes, o que de lo contrario planteen una amenaza a la integridad del deporte o juego relevante. Dichas entidades podrían entonces utilizar tu Información Personal para investigar y actuar ante dichos incumplimientos de acuerdo con sus procedimientos.
No compartiremos tu data a terceras personas para cualquier otro propósito, a menos que tu hayas dado tu permiso explícito para que lo hagamos o esté permitido por ley.

5. ¿Cuánto tiempo guardamos tu información personal?
Conservaremos tu información por el tiempo que sea necesario para los propósitos explicados en esta política. Luego de cerrar tu cuenta de Betsson, conservaremos tu información el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, tales como las leyes aplicables de ingresos fiscales, leyes antilavado de dienro y otros requisitos normativos requeridos y para resolver cualquier disputa. Para información más específica sobre los términos de retención de datos, por favor contáctanos a dataprivacy@betssongroup.com y te brindaremos los términos específicos de retención de datos para tu jurisdicción.

6. Tus derechos:

Puedes solicitar, de manera gratuita, información sobre el alcance, origen y receptores de los datos almacenados así como el propósito del almacenamiento.
Tienes el derecho de solicitar una rectificación, completar y borrar tus datos personales y transferir tus datos a otra organización. Tienes el derecho de solicitar información adicional sobre el manejo de tus datos personales. También tienes el derecho de objetar el procesamientos de tus datos por nosotros en algunas circunstancias como en la elaboración de perfiles y, donde hayamos solicitado el consentimiento para procesar tus datos, retirar dicho consentimiento. Tienes el derecho a presentar una queja con una autoridad supervisora, con la mención de que nuestra Autoridad Supervisora principal es la Oficina del Comisionado de Protección de Datos e Información
Sin embargo hay excepciones para estos derechos. Por ejemplo, el acceso a los datos personales podría ser denegado en algunas circunstancias, si la información disponible revelara información personal sobre otra persona o si Nosotros estamos impedidos de divulgar dicha información. Adicionalmente, podríamos retener datos incluso si retiras el consentimiento, cuando estemos obligados por un requisito legal para procesar tus datos, tal como la ley antilavado de dinero.

7. Cómo contactarnos

El controlador de datos responsable de tu información personal para propósitos de la ley de protección de datos de la Unión Europea es:

BML Group Ltd, Atiende a: Data Protection Officer, 'Betsson Experience Centre', Ta' Xbiex Seafront, Ta' Xbiex, XBX 1027, Malta. Email dataprivacy@betssongroup.com .

Nuestro oficial de protección de datos es la Adriana Minovic. Si tuvieras alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de recopilación de datos, por favor contáctanos a las direcciones o email mencionado y especifica tu país de residencia, así como la naturaleza de tu pregunta.

Cambios a los términos de esta Política de Privacidad

Ocasionalmente haremos cambios y correcciones a esta Política de Privacidad, y te informaremos colocando los cambios en el sitio y enviándote un correo o mensaje sobre los cambios. También te daremos la oportunidad de aceptar estos cambios materiales. Los cambios serán efectivos al subirlos al sitio y al momento en que los aceptes.

Fecha de la última revisión: 13/01/2020